ข้อกำหนดและเงื่อนไข
การใช้บริการ m4vlp

1 บทนำและขอบเขตการบังคับใช้

ข้อกำหนดและเงื่อนไขฉบับนี้ ("ข้อกำหนด") เป็นสัญญาทางกฎหมายระหว่างคุณ ("ผู้ใช้บริการ" หรือ "ผู้เล่น") กับ m4vlp ซึ่งเป็นผู้ให้บริการแพลตฟอร์มคาสิโนออนไลน์ที่ให้บริการผ่านเว็บไซต์ m4vlp.cam การเข้าถึง ลงทะเบียน หรือใช้งานบริการใดๆ บนแพลตฟอร์มของเรา ถือว่าคุณได้อ่านทำความเข้าใจ และยอมรับข้อกำหนดทั้งหมดในเอกสารนี้แล้ว

ข้อกำหนดนี้มีผลบังคับใช้ร่วมกับ นโยบายความเป็นส่วนตัว และ นโยบายการพนันอย่างมีความรับผิดชอบ ซึ่งถือเป็นส่วนหนึ่งของข้อตกลงการใช้บริการโดยรวม หากคุณไม่ยอมรับข้อกำหนดใดๆ เหล่านี้ กรุณางดใช้บริการของเรา

2 คุณสมบัติของผู้ใช้บริการ

เพื่อให้มีสิทธิ์ใช้บริการของ m4vlp คุณต้องปฏิบัติตามเงื่อนไขคุณสมบัติต่อไปนี้ครบทุกข้อ

• มีอายุครบ 20 ปีบริบูรณ์ ขึ้นไป ตามที่กฎหมายไทยกำหนด
• เป็นบุคคลธรรมดา มีสติสัมปชัญญะสมบูรณ์ และสามารถทำสัญญาได้ตามกฎหมาย
• ไม่ได้อาศัยอยู่ในพื้นที่หรือเขตอำนาจที่มีการห้ามหรือจำกัดกิจกรรมการพนันออนไลน์
• ไม่ได้รับการขึ้นบัญชีดำหรือถูกห้ามใช้บริการโดย m4vlp หรือผู้ให้บริการในเครือ
• ไม่ได้ลงทะเบียนขอพักการใช้งาน (Self-Exclusion) บนแพลตฟอร์มของเราอยู่ในปัจจุบัน
• สมัครใจเข้าร่วมกิจกรรมการพนันด้วยเงินของตนเองโดยสมัครใจ ไม่ได้กระทำแทนบุคคลอื่น

3 การสมัครและการจัดการบัญชี

3.1 การสมัครบัญชี

ผู้ใช้บริการแต่ละท่านมีสิทธิ์เปิดบัญชีได้เพียง 1 บัญชีเท่านั้น ต่อ 1 บุคคล ต่อ 1 ครัวเรือน ต่อ 1 หมายเลข IP และต่อ 1 อุปกรณ์ การพยายามเปิดบัญชีหลายบัญชีถือเป็นการละเมิดข้อกำหนดและอาจนำไปสู่การระงับบัญชีทั้งหมด

คุณต้องให้ข้อมูลที่ถูกต้อง ครบถ้วน และเป็นปัจจุบันในระหว่างกระบวนการสมัคร ข้อมูลเท็จหรือข้อมูลที่ทำให้เข้าใจผิดอาจส่งผลให้บัญชีถูกระงับและเงินในบัญชีถูกอายัด

3.2 ความปลอดภัยของบัญชี

คุณมีหน้าที่รับผิดชอบในการรักษาความลับของรหัสผ่านและข้อมูลการเข้าสู่ระบบ m4vlp จะไม่รับผิดชอบต่อความเสียหายใดๆ ที่เกิดจากการที่บุคคลอื่นเข้าถึงบัญชีของคุณ อันเป็นผลมาจากการที่คุณไม่รักษาข้อมูลการเข้าสู่ระบบไว้เป็นความลับ

หากคุณสงสัยว่าบัญชีของคุณถูกเข้าถึงโดยไม่ได้รับอนุญาต กรุณาติดต่อทีมงานบริการลูกค้าของเราทันทีผ่าน Live Chat หรือ LINE Official

3.3 ข้อมูลที่ต้องแจ้งให้ครบถ้วน

• ชื่อ-นามสกุลที่ตรงกับเอกสารราชการ
• วันเดือนปีเกิดที่ถูกต้อง
• ที่อยู่อีเมลที่ใช้งานได้จริง
• เบอร์โทรศัพท์มือถือที่ใช้งานอยู่ในปัจจุบัน
• ข้อมูลบัญชีธนาคารที่ถูกต้องและตรงกับชื่อบัญชีผู้ใช้

4 กฎการเดิมพันและการใช้งาน

4.1 ขอบเขตการใช้งาน

บริการของ m4vlp มีไว้เพื่อความบันเทิงส่วนบุคคลเท่านั้น ห้ามใช้บัญชีเพื่อวัตถุประสงค์ทางธุรกิจหรือเชิงพาณิชย์ รวมถึงการใช้บอท โปรแกรมอัตโนมัติ หรือซอฟต์แวร์ใดๆ เพื่อเดิมพันแทนบุคคล

4.2 ข้อจำกัดการเดิมพัน

m4vlp ขอสงวนสิทธิ์ในการกำหนดวงเงินเดิมพันสูงสุดและต่ำสุดสำหรับเกมแต่ละประเภท วงเงินเหล่านี้อาจแตกต่างกันตามประเภทเกม บัญชีผู้ใช้ หรือช่วงเวลา และอาจมีการเปลี่ยนแปลงได้โดยไม่ต้องแจ้งให้ทราบล่วงหน้า

4.3 ความผิดพลาดทางเทคนิค

ในกรณีที่เกิดข้อผิดพลาดทางเทคนิคหรือซอฟต์แวร์ระหว่างการเล่น m4vlp ขอสงวนสิทธิ์ในการยกเลิกการเดิมพันที่ได้รับผลกระทบ และคืนเงินเดิมพันให้กับบัญชีของผู้เล่น เงินรางวัลที่ได้จากข้อผิดพลาดดังกล่าวจะถือเป็นโมฆะ

5 โบนัสและโปรโมชัน

5.1 เงื่อนไขการรับโบนัส

โบนัสทุกประเภทที่ m4vlp มอบให้มีเงื่อนไขการเดิมพัน (Wagering Requirement) ที่ต้องปฏิบัติให้ครบถ้วนก่อนที่จะสามารถถอนเงินรางวัลได้ รายละเอียดเงื่อนไขของแต่ละโปรโมชันจะระบุไว้อย่างชัดเจนในหน้าโปรโมชันนั้นๆ

5.2 การใช้โบนัสอย่างถูกต้อง

• โบนัสแต่ละรายการมีไว้สำหรับผู้เล่นหนึ่งคนเท่านั้น ห้ามแบ่งปันหรือโอนให้ผู้อื่น
• การพยายามใช้โบนัสในลักษณะที่ไม่เหมาะสม เช่น การเดิมพันสวนทาง (Arbitrage) ถือเป็นการละเมิด
• m4vlp ขอสงวนสิทธิ์ในการยึดโบนัสและเงินรางวัลที่เกิดจากการใช้โบนัสอย่างไม่เหมาะสม
• โบนัสมีวันหมดอายุที่กำหนดไว้ หากไม่ใช้ภายในระยะเวลาที่กำหนด โบนัสจะถูกยกเลิกโดยอัตโนมัติ

5.3 สิทธิ์ในการถอนโบนัส

m4vlp ขอสงวนสิทธิ์ในการแก้ไข ยกเลิก หรือถอนโปรโมชันและโบนัสใดๆ ได้ตลอดเวลา โดยจะพยายามแจ้งให้ผู้เล่นทราบล่วงหน้าในระยะเวลาที่เหมาะสม

6 การฝากและถอนเงิน

6.1 การฝากเงิน

การฝากเงินทั้งหมดต้องทำผ่านช่องทางที่ระบุไว้บนแพลตฟอร์มของเราเท่านั้น ได้แก่ PromptPay, TrueMoney Wallet, K PLUS (กสิกรไทย), SCB Easy (ไทยพาณิชย์), Krungthai NEXT, Bangkok Bank, Krungsri และ USDT/Crypto เงินฝากจะปรากฏในบัญชีโดยอัตโนมัติหลังจากระบบยืนยันการทำธุรกรรม

6.2 การถอนเงิน

การถอนเงินต้องทำผ่านช่องทางเดียวกับที่ใช้ฝากเงิน และบัญชีธนาคารที่ใช้ถอนต้องอยู่ในชื่อของผู้ใช้บริการเท่านั้น ห้ามถอนเงินเข้าบัญชีของบุคคลอื่นโดยเด็ดขาด

• คำขอถอนเงินที่ได้รับการอนุมัติจะดำเนินการภายใน 5-30 นาทีโดยระบบอัตโนมัติ
• m4vlp ขอสงวนสิทธิ์ในการขอเอกสารยืนยันตัวตนก่อนอนุมัติการถอนเงิน
• วงเงินถอนขั้นต่ำและสูงสุดอาจแตกต่างกันตามช่องทางการชำระเงิน

6.3 ความรับผิดชอบในการทำธุรกรรม

ผู้เล่นมีหน้าที่ตรวจสอบความถูกต้องของข้อมูลการฝาก-ถอนทุกครั้ง m4vlp จะไม่รับผิดชอบต่อความเสียหายที่เกิดจากการที่ผู้เล่นกรอกข้อมูลธนาคารผิดพลาด

7 การยืนยันตัวตน (KYC)

m4vlp ดำเนินนโยบาย Know Your Customer (KYC) เพื่อป้องกันการฟอกเงิน การฉ้อโกง และเพื่อยืนยันว่าผู้ใช้บริการทุกรายมีอายุครบ 20 ปีบริบูรณ์

7.1 เอกสารที่อาจต้องใช้

• บัตรประจำตัวประชาชนหรือหนังสือเดินทางที่ยังไม่หมดอายุ
• หลักฐานที่อยู่อาศัย เช่น ใบเสร็จค่าสาธารณูปโภค หรือสเตทเมนต์ธนาคาร ที่ออกไม่เกิน 3 เดือน
• หน้า Book Bank หรือหลักฐานการเป็นเจ้าของบัญชีธนาคารที่ใช้ทำธุรกรรม

7.2 ระยะเวลาการตรวจสอบ

กระบวนการตรวจสอบเอกสาร KYC อาจใช้เวลา 1-3 วันทำการ ในระหว่างนี้ m4vlp อาจระงับการดำเนินการถอนเงินชั่วคราวจนกว่าการตรวจสอบจะเสร็จสมบูรณ์ เราขอขอบคุณสำหรับความร่วมมือของท่านในกระบวนการนี้

8 พฤติกรรมต้องห้าม

การกระทำต่อไปนี้ถือเป็นการละเมิดข้อกำหนดอย่างร้ายแรง และอาจส่งผลให้บัญชีถูกระงับหรือปิดถาวรพร้อมอายัดเงินในบัญชี

• การเปิดบัญชีมากกว่า 1 บัญชี หรือใช้ข้อมูลของบุคคลอื่นในการสมัคร
• การใช้บอท โปรแกรมอัตโนมัติ สคริปต์ หรือซอฟต์แวร์ช่วยเดิมพัน
• การฟอกเงิน การใช้เงินจากแหล่งที่ผิดกฎหมาย หรือกระทำการใดๆ ที่เกี่ยวข้องกับอาชญากรรมทางการเงิน
• การร่วมมือกับผู้เล่นรายอื่นเพื่อโกงระบบ หรือสมคบกันในการเดิมพัน
• การแฮ็ก การดักจับข้อมูล หรือพยายามเข้าถึงระบบโดยไม่ได้รับอนุญาต
• การโอนเงินระหว่างบัญชีผู้เล่น หรือซื้อขายบัญชีผู้เล่น
• การเดิมพันสวนทาง (Arbitrage Betting) เพื่อล็อคกำไรจากโบนัส
• การใช้ภาษาหยาบคาย คุกคาม หรือก่อกวนเจ้าหน้าที่บริการลูกค้า

9 การระงับและปิดบัญชี

9.1 สิทธิ์ของ m4vlp

m4vlp ขอสงวนสิทธิ์ในการระงับหรือปิดบัญชีผู้ใช้ได้ตลอดเวลา หากพบว่ามีการละเมิดข้อกำหนดใดๆ หรือหากมีเหตุผลเพียงพอที่จะเชื่อว่าบัญชีนั้นถูกใช้อย่างผิดกฎหมายหรือฉ้อโกง

9.2 การปิดบัญชีโดยผู้ใช้

คุณมีสิทธิ์ปิดบัญชีของตนเองได้ตลอดเวลาโดยติดต่อทีมบริการลูกค้าของเรา เงินคงเหลือในบัญชีที่ผ่านการตรวจสอบแล้วจะได้รับการคืนให้ภายในระยะเวลาที่กำหนด โดยไม่รวมเงินโบนัสที่ยังไม่ถึงเงื่อนไขการถอน

9.3 การพักการใช้งาน (Self-Exclusion)

หากคุณรู้สึกว่าการพนันส่งผลกระทบต่อชีวิตประจำวัน คุณสามารถขอพักการใช้งานบัญชีชั่วคราวหรือถาวรได้โดยติดต่อทีมงานของเรา เราให้ความสำคัญกับการพนันอย่างมีความรับผิดชอบและพร้อมให้ความช่วยเหลือเสมอ

10 ข้อจำกัดความรับผิด

m4vlp ให้บริการ "ตามสภาพที่เป็นอยู่" โดยไม่มีการรับประกันใดๆ ทั้งโดยชัดแจ้งหรือโดยนัย เราจะพยายามอย่างเต็มที่เพื่อให้บริการมีความต่อเนื่องและปราศจากข้อผิดพลาด แต่ไม่สามารถรับประกันความพร้อมใช้งานได้ตลอด 24 ชั่วโมง

m4vlp จะไม่รับผิดชอบต่อความเสียหายใดๆ ทั้งทางตรงและทางอ้อม ที่เกิดจาก:

• การหยุดให้บริการชั่วคราวเนื่องจากการบำรุงรักษาระบบ
• ความล่าช้าหรือความล้มเหลวในการส่งข้อมูลอันเนื่องมาจากปัญหาเครือข่ายอินเทอร์เน็ต
• การเข้าถึงบัญชีโดยไม่ได้รับอนุญาต อันเป็นผลจากความประมาทเลินเล่อของผู้ใช้
• ความเสียหายที ่เกิดจากไวรัสคอมพิวเตอร์หรือมัลแวร์บนอุปกรณ์ของผู้ใช้
• การตัดสินใจทางการเงินที่เกิดขึ้นจากผลการเล่นเกมบนแพลตฟอร์ม

11 ทรัพย์สินทางปัญญา

เนื้อหาทั้งหมดบนแพลตฟอร์ม m4vlp ไม่ว่าจะเป็นโลโก้ กราฟิก ข้อความ ซอฟต์แวร์ เกม อินเทอร์เฟซผู้ใช้ และองค์ประกอบอื่นๆ เป็นทรัพย์สินของ m4vlp หรือผู้ให้สิทธิ์ที่เกี่ยวข้อง และได้รับการคุ้มครองภายใต้กฎหมายทรัพย์สินทางปัญญา

ห้ามทำซ้ำ แจกจ่าย ดัดแปลง หรือใช้ประโยชน์เชิงพาณิชย์จากเนื้อหาใดๆ โดยไม่ได้รับอนุญาตเป็นลายลักษณ์อักษรจาก m4vlp ก่อน การละเมิดทรัพย์สินทางปัญญาอาจนำไปสู่การดำเนินคดีทางกฎหมาย

12 การพนันอย่างมีความรับผิดชอบ

m4vlp เชื่อมั่นอย่างยิ่งในการส่งเสริมการพนันอย่างมีความรับผิดชอบ เรามีเครื่องมือและทรัพยากรต่างๆ เพื่อช่วยให้ผู้เล่นสามารถควบคุมการเล่นได้อย่างมีสติ

12.1 เครื่องมือควบคุมการเล่น

• การกำหนดวงเงินฝาก — ตั้งค่าวงเงินฝากรายวัน รายสัปดาห์ หรือรายเดือน
• การกำหนดวงเงินการสูญเสีย — จำกัดจำนวนเงินที่ยอมให้สูญเสียในแต่ละช่วงเวลา
• การตั้งเวลาการเล่น — กำหนดเวลาหรือรับการแจ้งเตือนเมื่อเล่นนาน
• การพักการใช้งานชั่วคราว — หยุดพักการใช้บัญชี 24 ชั่วโมง ถึง 6 เดือน
• Self-Exclusion ถาวร — ปิดบัญชีถาวรสำหรับผู้ที่ต้องการหยุดการพนัน

หากคุณหรือคนรู้จักมีสัญญาณของปัญหาการพนัน เราขอแนะนำให้อ่านข้อมูลเพิ่มเติม ในหน้าการพนันอย่างมีความรับผิดชอบของเรา

13 การแก้ไขข้อพิพาท

หากเกิดข้อพิพาทหรือข้อโต้แย้งใดๆ เกี่ยวกับการใช้บริการ m4vlp ขอให้ผู้เล่นติดต่อทีมบริการลูกค้าของเราเป็นช่องทางแรก เราจะพยายามแก้ไขปัญหาอย่างรวดเร็วและเป็นธรรมภายใน 5 วันทำการ

13.1 กระบวนการร้องเรียน

1. ติดต่อทีมบริการลูกค้าผ่าน Live Chat หรือ LINE Official พร้อมระบุรายละเอียดปัญหา
2. ทีมงานจะออกหมายเลขเคสและแจ้งระยะเวลาในการตรวจสอบ
3. เจ้าหน้าที่ผู้รับผิดชอบจะติดต่อกลับเพื่อให้ข้อมูลเพิ่มเติมหรือขอเอกสารหลักฐาน
4. m4vlp จะแจ้งผลการพิจารณาและแนวทางการแก้ไขให้ทราบ

การตัดสินใจของ m4vlp ในเรื่องข้อพิพาทที่เกี่ยวกับผลของเกมหรือการทำงานของซอฟต์แวร์ ถือเป็นที่สุดและมีผลผูกพัน เว้นแต่จะมีหลักฐานชัดเจนว่าเกิดข้อผิดพลาดทางเทคนิค

14 การเปลี่ยนแปลงข้อกำหนด

m4vlp ขอสงวนสิทธิ์ในการแก้ไข ปรับปรุง หรือเปลี่ยนแปลงข้อกำหนดและเงื่อนไขนี้ได้ตลอดเวลา โดยการเปลี่ยนแปลงที่มีนัยสำคัญจะมีการแจ้งให้ผู้ใช้บริการทราบล่วงหน้าอย่างน้อย 7 วัน ผ่านทางอีเมลที่ลงทะเบียนไว้ หรือผ่านประกาศบนแพลตฟอร์ม

การที่คุณยังคงใช้บริการต่อไปหลังจากที่ข้อกำหนดฉบับใหม่มีผลบังคับใช้ ถือว่าคุณยอมรับการเปลี่ยนแปลงดังกล่าวทั้งหมด เราขอแนะนำให้คุณตรวจสอบหน้านี้เป็นระยะเพื่อรับทราบข้อกำหนดล่าสุด

15 การติดต่อเรา

หากคุณมีคำถามหรือข้อสงสัยเกี่ยวกับข้อกำหนดและเงื่อนไขนี้ หรือต้องการความช่วยเหลือในการใช้บริการ สามารถติดต่อทีมงาน m4vlp ได้ตามช่องทางด้านล่าง

• อีเมล: [email protected]
• Live Chat: ผ่านหน้าเว็บไซต์ตลอด 24 ชั่วโมง
• LINE Official: บริการลูกค้าภาษาไทยตลอด 24 ชั่วโมง

ทีมบริการลูกค้าของเราพร้อมให้ความช่วยเหลือทุกวันตลอด 24 ชั่วโมง ไม่มีวันหยุด เพื่อให้แน่ใจว่าคุณได้รับประสบการณ์การใช้บริการที่ดีที่สุด