นโยบายความเป็นส่วนตัว
ของ m4vlp

1 บทนำและขอบเขตการบังคับใช้

นโยบายความเป็นส่วนตัวฉบับนี้ ("นโยบาย") อธิบายวิธีที่ m4vlp ("เรา" "ของเรา") เก็บรวบรวม ใช้งาน เปิดเผย และปกป้องข้อมูลส่วนบุคคลของท่าน ("คุณ" "ผู้ใช้บริการ") เมื่อคุณเข้าใช้งานเว็บไซต์ m4vlp.cam รวมถึงบริการทั้งหมดที่เกี่ยวข้อง

นโยบายนี้จัดทำขึ้นเพื่อให้สอดคล้องกับ พระราชบัญญัติคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคล พ.ศ. 2562 (PDPA) ของประเทศไทย และมาตรฐานการคุ้มครองข้อมูลสากล การที่คุณเข้าใช้งานบริการของเราถือว่าคุณได้อ่านและยอมรับนโยบายฉบับนี้แล้ว

2 ข้อมูลที่เราเก็บรวบรวม

m4vlp เก็บรวบรวมข้อมูลส่วนบุคคลหลายประเภทเพื่อให้สามารถให้บริการได้อย่างมีประสิทธิภาพและปลอดภัย โดยข้อมูลที่เราเก็บรวบรวมแบ่งออกเป็น 3 กลุ่มหลัก ดังนี้

2.1 ข้อมูลที่คุณให้แก่เราโดยตรง

• ชื่อ-นามสกุลตามเอกสารราชการ
• วันเดือนปีเกิดเพื่อยืนยันอายุ 20 ปีบริบูรณ์ขึ้นไป
• ที่อยู่อีเมลและเบอร์โทรศัพท์มือถือ
• ที่อยู่อาศัยปัจจุบัน
• ข้อมูลบัญชีธนาคาร (ชื่อบัญชี เลขบัญชี ธนาคาร สาขา)
• เอกสารยืนยันตัวตน (บัตรประจำตัวประชาชน หรือหนังสือเดินทาง)

2.2 ข้อมูลที่เกิดจากการใช้งาน

• ประวัติการเดิมพัน การฝาก และการถอนเงิน
• บันทึกการเข้าสู่ระบบ ที่อยู่ IP และข้อมูลอุปกรณ์
• ประเภทเบราว์เซอร์ ระบบปฏิบัติการ และการตั้งค่าภาษา
• หน้าที่เยี่ยมชมและระยะเวลาการใช้งาน
• บันทึกการสนทนากับทีมบริการลูกค้า

2.3 ข้อมูลจากแหล่งอื่น

• ข้อมูลการยืนยันตัวตนจากหน่วยงานที่เชื่อถือได้ (KYC Provider)
• ข้อมูลการตรวจสอบธุรกรรมจากผู้ให้บริการชำระเงิน
• ข้อมูลจากฐานข้อมูลการป้องกันการฉ้อโกงและการฟอกเงิน

3 วัตถุประสงค์ในการใช้ข้อมูล

m4vlp ใช้ข้อมูลส่วนบุคคลของคุณเพื่อวัตถุประสงค์ที่ชัดเจนและจำเป็นเท่านั้น โดยครอบคลุมการดำเนินการดังต่อไปนี้

• การให้บริการ — ดำเนินการสมัครบัญชี การฝาก-ถอนเงิน และการเล่นเกม
• การยืนยันตัวตน (KYC) — ตรวจสอบอายุและป้องกันการใช้ข้อมูลปลอม
• ความปลอดภัย — ตรวจจับและป้องกันการฉ้อโกง การฟอกเงิน และการเข้าถึงโดยไม่ได้รับอนุญาต
• การสื่อสาร — แจ้งข้อมูลบัญชี โปรโมชัน และการอัปเดตที่สำคัญ
• การปรับปรุงบริการ — วิเคราะห์พฤติกรรมการใช้งานเพื่อพัฒนาแพลตฟอร์ม
• การปฏิบัติตามกฎหมาย — ปฏิบัติตามข้อกำหนดทางกฎหมายและข้อบังคับที่เกี่ยวข้อง
• การพนันอย่างมีความรับผิดชอบ — ติดตามพฤติกรรมการเล่นเพื่อตรวจจับสัญญาณของปัญหาการพนัน

4 ฐานทางกฎหมายในการประมวลผลข้อมูล

ตาม PDPA m4vlp ประมวลผลข้อมูลส่วนบุคคลของคุณบนฐานทางกฎหมายที่ถูกต้องอย่างน้อยหนึ่งฐาน ดังต่อไปนี้

• ความจำเป็นในการปฏิบัติตามสัญญา — การประมวลผลข้อมูลที่จำเป็นต่อการให้บริการตามสัญญาที่คุณทำกับ m4vlp เช่น การดำเนินการฝาก-ถอนเงินและการจัดการบัญชี
• ความยินยอม — ในกรณีที่คุณให้ความยินยอมอย่างชัดแจ้ง เช่น การรับข้อมูลโปรโมชัน คุณมีสิทธิ์ถอนความยินยอมได้ตลอดเวลาโดยไม่กระทบต่อความชอบด้วยกฎหมายของการประมวลผลก่อนหน้า
• ประโยชน์โดยชอบด้วยกฎหมาย — การประมวลผลที่จำเป็นต่อประโยชน์อันชอบด้วยกฎหมายของ m4vlp เช่น การป้องกันการฉ้อโกงและการรักษาความปลอดภัยของระบบ
• การปฏิบัติตามข้อบังคับทางกฎหมาย — การเก็บรักษาบันทึกธุรกรรมตามที่กฎหมายกำหนด รวมถึงการดำเนินการตาม KYC/AML

5 การเปิดเผยข้อมูลต่อบุคคลที่สาม

m4vlp จะไม่ขาย ให้เช่า หรือแลกเปลี่ยนข้อมูลส่วนบุคคลของคุณแก่บุคคลภายนอกเพื่อวัตถุประสงค์ทางการค้า อย่างไรก็ตาม เราอาจเปิดเผยข้อมูลในกรณีที่จำเป็นต่อไปนี้

5.1 ผู้ให้บริการที่ได้รับมอบหมาย

เราอาจแบ่งปันข้อมูลกับผู้ให้บริการภายนอกที่ทำงานในนามของ m4vlp เช่น ผู้ให้บริการชำระเงิน ผู้ให้บริการ KYC ผู้พัฒนาซอฟต์แวร์เกม และผู้ให้บริการโครงสร้างพื้นฐานระบบคลาวด์ ผู้ให้บริการเหล่านี้ถูกกำหนดให้ใช้ข้อมูลเฉพาะเพื่อวัตถุประสงค์ที่ได้รับมอบหมายเท่านั้น

5.2 ข้อกำหนดทางกฎหมาย

m4vlp อาจเปิดเผยข้อมูลเมื่อจำเป็นต้องปฏิบัติตามกฎหมาย คำสั่งศาล หรือคำขอจากหน่วยงานรัฐบาลที่มีอำนาจ รวมถึงการรายงานธุรกรรมที่น่าสงสัยตามกฎหมาย AML

6 การถ่ายโอนข้อมูลระหว่างประเทศ

เนื่องจาก m4vlp ใช้บริการโครงสร้างพื้นฐานจากผู้ให้บริการระดับโลก ข้อมูลส่วนบุคคลของคุณอาจถูกประมวลผลหรือจัดเก็บในเซิร์ฟเวอร์ที่ตั้งอยู่นอกประเทศไทย

ในกรณีดังกล่าว m4vlp จะดำเนินการให้แน่ใจว่าการถ่ายโอนข้อมูลนั้นเป็นไปตาม มาตรฐานการคุ้มครองข้อมูลที่เทียบเท่ากับ PDPA ของไทย โดยอาจใช้กลไกต่างๆ เช่น ข้อสัญญามาตรฐาน (Standard Contractual Clauses) หรือการตรวจสอบว่าประเทศปลายทางมีมาตรฐานการคุ้มครองข้อมูลที่เพียงพอ

7 ระยะเวลาในการเก็บรักษาข้อมูล

m4vlp จะเก็บรักษาข้อมูลส่วนบุคคลของคุณตราบเท่าที่จำเป็นต่อวัตถุประสงค์ที่ระบุในนโยบายนี้ หรือตามที่กฎหมายกำหนด

เมื่อครบกำหนดระยะเวลาเก็บรักษา m4vlp จะดำเนินการลบหรือทำให้ข้อมูลไม่สามารถระบุตัวตนได้ โดยใช้วิธีการที่ปลอดภัยและเหมาะสมกับประเภทของข้อมูล

8 มาตรการรักษาความปลอดภัย

m4vlp ใช้มาตรการทางเทคนิคและองค์กรที่เหมาะสมเพื่อปกป้องข้อมูลส่วนบุคคลของคุณ จากการเข้าถึง การใช้งาน การเปิดเผย การเปลี่ยนแปลง หรือการทำลายโดยไม่ได้รับอนุญาต

8.1 มาตรการทางเทคนิค

• การเข้ารหัส SSL/TLS สำหรับการส่งข้อมูลทุกประเภท
• การเข้ารหัสข้อมูลที่จัดเก็บด้วยมาตรฐาน AES-256
• ระบบตรวจจับการบุกรุก (IDS/IPS) ตลอด 24 ชั่วโมง
• การตรวจสอบสิทธิ์หลายขั้นตอน (Multi-Factor Authentication) สำหรับการเข้าถึงระบบภายใน
• การสำรองข้อมูลอัตโนมัติและการทดสอบการกู้คืนระบบเป็นประจำ

8.2 มาตรการองค์กร

• จำกัดการเข้าถึงข้อมูลเฉพาะพนักงานที่มีความจำเป็นตามหน้าที่งาน
• การฝึกอบรมพนักงานด้านความปลอดภัยข้อมูลและ PDPA เป็นประจำทุกปี
• นโยบายรหัสผ่านที่เข้มงวดและการทบทวนสิทธิ์การเข้าถึงเป็นระยะ
• กระบวนการจัดการเหตุการณ์ความปลอดภัย (Incident Response Plan)

9 คุกกี้และเทคโนโลยีติดตาม

m4vlp ใช้คุกกี้และเทคโนโลยีที่คล้ายคลึงกันเพื่อให้บริการและปรับปรุงประสบการณ์การใช้งานของคุณ คุกกี้คือไฟล์ขนาดเล็กที่จัดเก็บในอุปกรณ์ของคุณเมื่อคุณเยี่ยมชมเว็บไซต์ของเรา

9.1 ประเภทของคุกกี้ที่เราใช้

• คุกกี้ที่จำเป็น (Essential Cookies) — จำเป็นต่อการทำงานพื้นฐานของเว็บไซต์ เช่น การรักษาสถานะการเข้าสู่ระบบ ไม่สามารถปิดได้โดยไม่กระทบการใช้งาน
• คุกกี้เพื่อประสิทธิภาพ (Performance Cookies) — รวบรวมข้อมูลเกี่ยวกับ วิธีที่ผู้ใช้โต้ตอบกับเว็บไซต์เพื่อช่วยให้เราปรับปรุงประสิทธิภาพ
• คุกกี้เพื่อการทำงาน (Functional Cookies) — จดจำการตั้งค่าของคุณ เช่น ภาษา และการตั้งค่าส่วนตัวต่างๆ
• คุกกี้เพื่อการตลาด (Marketing Cookies) — ใช้เพื่อแสดงโฆษณาที่เกี่ยวข้องกับความสนใจของคุณ คุณสามารถปฏิเสธคุกกี้ประเภทนี้ได้โดยไม่กระทบการใช้งานหลัก

9.2 การจัดการคุกกี้

คุณสามารถควบคุมและจัดการคุกกี้ได้ผ่านการตั้งค่าของเบราว์เซอร์ที่คุณใช้งาน อย่างไรก็ตาม การปิดคุกกี้บางประเภทอาจส่งผลต่อฟังก์ชันการทำงานของเว็บไซต์ โปรดทราบว่าการปิดคุกกี้ที่จำเป็นจะทำให้ไม่สามารถใช้บริการบางส่วนได้

10 สิทธิ์ของเจ้าของข้อมูลส่วนบุคคล

ภายใต้ PDPA คุณในฐานะเจ้าของข้อมูลมีสิทธิ์หลายประการเกี่ยวกับข้อมูลส่วนบุคคลของคุณ m4vlp เคารพและพร้อมอำนวยความสะดวกในการใช้สิทธิ์เหล่านี้อย่างเต็มที่

11 การคุ้มครองผู้เยาว์

บริการทั้งหมดของ m4vlp มีไว้สำหรับผู้ที่มีอายุ 20 ปีบริบูรณ์ขึ้นไปเท่านั้น เราไม่ได้ตั้งใจเก็บรวบรวมหรือประมวลผลข้อมูลส่วนบุคคลของผู้ที่มีอายุต่ำกว่า 20 ปี

m4vlp ใช้กระบวนการยืนยันอายุในขั้นตอนการลงทะเบียนและกระบวนการ KYC เพื่อป้องกันไม่ให้ผู้เยาว์เข้าถึงบริการของเรา ผู้ปกครองควรตั้งค่าการควบคุมการใช้อินเทอร์เน็ตสำหรับผู้เยาว์เพื่อความปลอดภัยเพิ่มเติม

12 การเปลี่ยนแปลงนโยบายความเป็นส่วนตัว

m4vlp ขอสงวนสิทธิ์ในการแก้ไขหรืออัปเดตนโยบายความเป็นส่วนตัวนี้ได้ตลอดเวลา เพื่อให้สอดคล้องกับการเปลี่ยนแปลงทางกฎหมาย เทคโนโลยี หรือการดำเนินธุรกิจของเรา

เมื่อมีการเปลี่ยนแปลงที่มีนัยสำคัญ เราจะแจ้งให้คุณทราบล่วงหน้าอย่างน้อย 30 วัน ผ่านทางอีเมลที่ลงทะเบียนไว้ หรือผ่านประกาศที่เห็นได้ชัดเจนบนแพลตฟอร์ม การที่คุณยังคงใช้บริการต่อไปหลังจากที่นโยบายฉบับใหม่มีผลบังคับใช้ ถือว่าคุณยอมรับการเปลี่ยนแปลงดังกล่าว

13 การติดต่อเจ้าหน้าที่คุ้มครองข้อมูล

หากคุณมีคำถาม ข้อกังวล หรือต้องการใช้สิทธิ์ใดๆ ตามที่ระบุในนโยบายนี้ สามารถติดต่อเจ้าหน้าที่คุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคล (DPO) ของ m4vlp ได้ผ่านช่องทางต่อไปนี้

• อีเมล: [email protected]
• Live Chat: ผ่านหน้าเว็บไซต์ m4vlp.cam ตลอด 24 ชั่วโมง
• LINE Official: ทีมบริการลูกค้าภาษาไทยพร้อมให้บริการตลอด 24 ชั่วโมง

เราจะดำเนินการตอบสนองต่อคำขอหรือข้อร้องเรียนของคุณภายใน 30 วันนับจากวันที่ได้รับ ในกรณีที่มีความซับซ้อน เราอาจขยายระยะเวลาออกไปอีกไม่เกิน 60 วัน โดยจะแจ้งให้คุณทราบล่วงหน้าพร้อมเหตุผล